BOOST : L’IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE COMMENCE BIEN AVANT LA VENTE - 23/3
Votre image de marque se construit à chaque interaction client ; cet atelier permet aux dirigeants et à leurs équipes d’aligner posture, attitude et relation client au quotidien.
Organisé par Initiative Pays d'Aix
Intervention par HAUTERAT Mélanie et RAKATOVAO Gaële
À propos de cet évènement
ATELIER BOOST : Cet atelier est ouvert aux chefs d'entreprise IPA et à leur équipe
Votre image de marque ne se joue pas uniquement dans
votre communication, mais dans chaque interaction vécue par vos clients.
Cet atelier permet à vos équipes et à vous, dirigeant, de
comprendre et d’aligner posture, attitude et relation client au quotidien.
OBJECTIFS :
- Prendre conscience de son rôle dans l’image
de marque de son organisation
- Adopter une posture professionnelle
cohérente et rassurante
- Créer une relation client qualitative et
différenciante au quotidien
PROGRAMME :
A travers une présentation dynamique et quelques exercices
ciblés, les participants seront amenés à :
- L’image de marque commence sur le terrain
- Posture professionnelle et attitude au
quotidien
- Les
bases d’une relation client de qualité
- Les codes du luxe transposables
à tous les métiers
Ateliers pris en charge par nos financeurs publics, nos
adhérents et nos contributeurs.
Où et quand
Date
lun. 23 mars 202609:30h - 16:30h
Lieu
Initiative Pays d'Aix, 565 rue Marcellin Berthelot, Bâtiment Le Mercure A, Aix-en-Provence, France